Наталья, социальный работник с твердыми принципами и решимостью, направляется в деревянное жилище семьи Полупановых. Её цель — переместить их в более современные условия в рамках государственной программы реновации. Но задача оказывается сложнее, чем она предполагала. Полупановы — уникальные личности, которых совершенно не интересуют материальные блага. Наталья пытается найти подход к каждой из сложных и эксцентричных фигур этой семьи, но её усилия завершаются провалами. Чтобы преодолеть их сопротивление, она придумывает всё более креативные способы — от фабрикации истории о привидениях до вовлечения в дело органов опеки и даже организации целого местного бунта против них. Однако каждый замысел терпит крах, поскольку странность и стойкость семьи оказываются непреодолимыми. Постепенно Наталья начинает задумываться о том, что ценности этой семьи, возможно, важнее любых материальных благ, и сама реновация может иметь множество значений.